ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 июля 2010 г. № 252
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
В РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН
В целях повышения качества государственной услуги по предоставлению среднего профессионального образования Правительство Республики Башкортостан постановляет:
Утвердить прилагаемый стандарт
качества государственной услуги по предоставлению среднего профессионального образования в Республике Башкортостан.
Премьер-министр
Правительства
Республики Башкортостан
Р.С.САРБАЕВ
Утвержден
Постановлением Правительства
Республики Башкортостан
от 5 июля 2010 г. № 252
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СРЕДНЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий стандарт устанавливает основные требования к качеству государственной услуги по предоставлению среднего профессионального образования, обязательные для исполнения образовательными учреждениями.
1.2. Разработчиком стандарта качества государственной услуги по предоставлению среднего профессионального образования в Республике Башкортостан является Министерство образования Республики Башкортостан (далее - государственный заказчик).
1.3. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество предоставления государственной услуги:
Закон Российской Федерации "Об образовании";
Постановление Правительства Российской Федерации от 22 апреля 1997 года № 463 "Об утверждении Перечня специальностей, получение которых в очно-заочной (вечерней), заочной форме и в форме экстерната в образовательных учреждениях среднего профессионального образования не допускается";
Постановление Правительства Российской Федерации от 20 февраля 2007 года № 116 "Об утверждении Правил осуществления контроля и надзора в сфере образования" (с последующими изменениями);
Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2008 года № 543 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении)";
Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 15 января 2009 года № 4 "Об утверждении Порядка приема в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения среднего профессионального образования" (с последующими изменениями);
письмо Министерства образования Российской Федерации от 28 апреля 2001 года № 18-52-502ин/18-15;
Закон
Республики Башкортостан "Об образовании";
Указ
Президента Республики Башкортостан от 30 апреля 2002 года № УП-198 "Об утверждении Положения о Министерстве образования Республики Башкортостан" (с последующими изменениями).
1.4. Основными факторами, определяющими качество предоставления государственной услуги, являются:
наличие документов, регламентирующих деятельность исполнителя государственной услуги;
условия размещения и режим работы исполнителя государственной услуги;
наличие специального оснащения и оборудования исполнителя государственной услуги;
укомплектованность исполнителя государственной услуги специалистами и уровень их квалификации;
полнота и качество выполнения процедур, необходимых для предоставления государственной услуги;
]]>номер лицензии и (или) номер свидетельства о государственной аккредитации, сроки действия указанных лицензии и (или) свидетельства;
правила и условия оказания государственной услуги.
В состав информации о государственных услугах, предоставляемых учреждением, должны быть включены:
перечень основных услуг, предоставляемых учреждением;
характеристика государственной услуги;
наименования федеральных государственных образовательных стандартов и настоящего стандарта;
сведения о качестве государственной услуги, условиях ее предоставления;
сведения о возможности влияния получателей государственных услуг на качество услуги;
сведения о средствах коммуникации получателей государственных услуг с работниками учреждения;
сведения о возможности оценки качества услуги со стороны получателя;
правила и условия предоставления государственных услуг;
гарантийные обязательства учреждения.
Информация о предоставлении государственной услуги должна содержать указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу. Способ и порядок предоставления информации определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Родителям (законным представителям) несовершеннолетних обучающихся должна быть обеспечена возможность ознакомления с ходом и содержанием образовательного процесса, а также оценки успеваемости обучающихся.
2.9. Учреждению необходимо иметь документально оформленную внутреннюю (собственную) систему контроля за деятельностью подразделений и сотрудников в целях определения ее соответствия федеральным государственным образовательным стандартам и настоящему стандарту, другим нормативным документам в области образования. Система контроля должна охватывать этапы планирования, оформление результатов контроля, выработку и реализацию мероприятий по устранению выявленных недостатков.
Текущий контроль за качеством оказания государственной услуги осуществляется путем проведения директором учреждения или его заместителями проверок соблюдения и исполнения работниками учреждения положений настоящего стандарта.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем или заместителем руководителя уполномоченного государственного органа, а также директором учреждения.
Внешнюю систему контроля предоставления государственной услуги осуществляют уполномоченные государственные органы путем проведения выездных (инспекционных) и камеральных проверок учреждений, включающих в себя рассмотрение документов, экспертизу качества образования, при необходимости тестирование студентов.
Выездные (инспекционные) проверки проводятся на основании решения уполномоченных государственных органов по месту нахождения проверяемого учреждения.
Камеральные проверки проводятся путем изучения документов и сведений, представленных проверяемыми учреждениями.
2.10. Руководитель учреждения несет ответственность за соблюдение настоящего стандарта, определяет полномочия и взаимодействие всех работников учреждения, осуществляет контроль за качеством предоставления государственной услуги.
2.11. Качество государственной услуги характеризуется:
полнотой предоставления государственной услуги в соответствии с установленными требованиями;
результативностью (эффективностью) предоставления услуги, оцениваемой различными методами (в том числе путем проведения опросов).
2.12. Оценка качества государственной услуги дается с учетом следующих критериев (индикаторов):
+---+---------------------------------------------+-----------------------+
¦ № ¦ Индикаторы качества государственной услуги ¦ Нормативное значение, ¦
¦п/п¦ ¦ единица измерения ¦
+---+---------------------------------------------+-----------------------+
¦1. ¦Процент штатных преподавателей с высшим¦для техникума - 90%; ¦
¦ ¦образованием ¦для колледжа - 95% ¦
+---+---------------------------------------------+-----------------------+
¦2. ¦Процент фонда основной учебной литературы и¦не менее 60% ¦
¦ ¦учебно-программной документации по¦ ¦
¦ ¦специальностям с грифом Министерства¦ ¦
¦ ¦образования и науки Российской Федерации от¦ ¦
¦ ¦общего библиотечного фонда ¦ ¦
+---+---------------------------------------------+-----------------------+
¦3. ¦Информатизация образовательного процесса ¦количество ЭВМ на 100¦
¦ ¦ ¦студентов очной формы¦
¦ ¦ ¦обучения: ¦
¦ ¦ ¦для техникума - 4,0; ¦
¦ ¦ ¦для колледжа - 5,0 ¦
+---+---------------------------------------------+-----------------------+
¦4. ¦Обеспеченность обучающихся в учреждении¦100% ¦
¦ ¦общежитиями ¦ ¦
+---+---------------------------------------------+-----------------------+
