ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 января 2007 г. № 5
О ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТАНДАРТАХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
НАСЕЛЕНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН
(в ред. Постановления
Правительства РБ от 28.07.2009 № 290)
В целях реализации Закона
Республики Башкортостан "О социальном обслуживании населения в Республике Башкортостан", а также дальнейшего совершенствования системы социального обслуживания населения в Республике Башкортостан Правительство Республики Башкортостан постановляет:
1. Утвердить прилагаемые государственные стандарты
социального обслуживания населения Республики Башкортостан (далее - государственные стандарты).
2. Министерству финансов Республики Башкортостан при формировании бюджета Республики Башкортостан на очередной финансовый год предусматривать финансирование учреждений социального обслуживания населения в соответствии с государственными стандартами
с учетом возможностей бюджета Республики Башкортостан.
3. Министерству экономического развития Республики Башкортостан учитывать государственные стандарты
при формировании прогноза социально-экономического развития Республики Башкортостан на очередной финансовый год.
4. Министерству труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан обеспечить разъяснение применения государственных стандартов
.
5. Контроль за выполнением Постановления возложить на отдел социального развития, здравоохранения, труда и занятости населения Аппарата Правительства Республики Башкортостан.
Премьер-министр
Правительства
Республики Башкортостан
Р.И.БАЙДАВЛЕТОВ
Утверждены
Постановлением Правительства
Республики Башкортостан
от 15 января 2007 г. № 5
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ СТАНДАРТЫ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН
(в ред. Постановления
Правительства РБ от 28.07.2009 № 290)
I. Стандарты социального обслуживания населения
1. Общие положения
1.1. Государственные стандарты социального обслуживания населения в Республике Башкортостан устанавливают основные виды социальных услуг, требования к их объемам и качеству, порядку и условиям их оказания в учреждениях социального обслуживания населения, деятельность которых осуществляется в соответствии с установленными нормативами.
1.2. Социальные услуги должны предусматривать всестороннюю помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Социальные услуги в зависимости от их назначения подразделяются на следующие основные виды:
социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности клиентов;
социально-медицинские, направленные на поддержание и улучшение здоровья клиентов;
психолого-педагогические, предусматривающие коррекцию психологического состояния клиентов для их адаптации в сфере обитания, направленные на профилактику отклонений в поведении, содействие в получении образования с учетом физических и умственных способностей клиентов, обучение профессиональным навыкам;
социально-экономические, направленные на поддержание и улучшение жизненного уровня клиентов;
социально-правовые, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов клиентов.
Социальные услуги предоставляются клиентам:
в учреждениях (отделениях) стационарного социального обслуживания населения;
в учреждениях полустационарного социального обслуживания населения (отделениях временного проживания, дневного и ночного пребывания учреждений);
на дому;
в комплексных учреждениях социального обслуживания населения (отделениях комплексного характера учреждений);
в специализированных учреждениях (отделениях, филиалах) для несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
в иных учреждениях.
При принятии решений о предоставлении клиентам конкретных социальных услуг учитываются их интересы, состояние здоровья, специфика трудной жизненной ситуации, в которой находится клиент, содержание индивидуальной программы реабилитации (при наличии такой программы), кратковременность или долговременность потребности в этих услугах, материальные возможности и другие объективные факторы.
2. Виды социальных услуг
2.1. Социально-бытовые услуги
2.1.1. Содействие клиентам учреждений социального обслуживания населения в получении ими предусмотренных законодательством мер социальной поддержки в социально-бытовом обеспечении.
2.1.2. Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания населения жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания.
2.1.3. Предоставление клиентам учреждений (отделений) стационарного и полустационарного социального обслуживания населения в пользование мебели согласно нормативам.
2.1.4. Приготовление и подача клиентам учреждений (отделений) стационарного и полустационарного социального обслуживания населения пищи, включая диетическое питание.
2.1.5. Предоставление клиентам учреждений (отделений) стационарного и полустационарного социального обслуживания населения мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно нормативам.
2.1.6. Оказание клиентам учреждений (отделений) стационарного социального обслуживания населения, не способным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, индивидуальных социально-бытовых услуг обслуживающего и гигиенического характера, в том числе укладывание в постель, вставание с постели, одевание и раздевание, умывание, причесывание, принятие пищи, пользование туалетом или судном, передвижение по дому и вне дома, ухаживание за зубами или челюстью, пользование очками или слуховыми аппаратами, обрезание ногтей, мужчинам - бритье бороды и усов.
2.1.7. Оказание клиентам учреждений социального обслуживания населения помощи в написании и прочтении писем.
2.1.8. Предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов учреждений (отделений) стационарного социального обслуживания населения в иные учреждения для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания этим клиентам противопоказано пользование общественным транспортом.
2.1.9. Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением).
2.1.10. Покупка и доставка на дом клиентам продуктов питания, горячих готовых блюд.
2.1.11. Содействие клиентам в приготовлении пищи.
2.1.12. Покупка и доставка на дом клиентам промышленных товаров первой необходимости.
2.1.13. Помощь клиентам в уходе за детьми, другими нетрудоспособными или тяжело и длительно болеющими членами семьи.
2.1.14. Доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом клиентам, проживающим в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения.
2.1.15. Сдача вещей клиентов в стирку, химчистку, ремонт и их обратная доставка.
2.1.16. Содействие клиентам в организации ремонта и уборки жилых помещений.
2.1.17. Содействие клиентам в оплате жилого помещения и коммунальных услуг.
2.1.18. Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению, в пределах городского округа (муниципального района), в котором проживает клиент.
2.1.19. Сопровождение клиента вне дома, в том числе на прием к врачу.
2.1.20. Создание клиентам учреждений (отделений) стационарного социального обслуживания населения условий для отправления религиозных обрядов.
2.1.21. Обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих клиентам учреждений (отделений) стационарного социального обслуживания населения.
2.1.22. Содействие гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, в направлении в учреждения (отделения) стационарного социального обслуживания населения.
2.2. Социально-медицинские услуги
2.2.1. Оказание помощи клиентам учреждений социального обслуживания населения в получении ими предусмотренных законодательством социально-медицинских услуг.
2.2.2. Содействие в оказании клиентам учреждений социального обслуживания населения медицинской помощи в объеме Республиканской программы обязательного медицинского страхования граждан в Республике Башкортостан в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях.
2.2.3. Обеспечение ухода за клиентом с учетом состояния его здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны и др.).
2.2.4. Содействие клиентам в прохождении медико-социальной экспертизы.
2.2.5. Содействие клиентам в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов.
2.2.6. Содействие клиентам в госпитализации в государственные и муниципальные лечебно-профилактические учреждения и в направлении их по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях).
2.2.7. Содействие клиентам в обеспечении зубными протезами, протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, очками, в том числе с предоставлением мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством.
2.2.8. Содействие клиентам в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации.
2.2.9. Организация квалифицированного медицинского консультирования клиентов.
2.2.10. Содействие клиентам в медико-социальной адаптации и реабилитации.
2.2.11. Проведение в учреждении (отделении) стационарного социального обслуживания населения первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки клиентов.
2.2.12. Организация медико-социального обследования клиентов.
2.2.13. Оказание клиентам первой доврачебной помощи.
2.2.14. Проведение процедур, связанных с лечением или поддержанием здоровья клиента (прием лекарств, закапывание капель и др.).
2.2.15. Оказание помощи клиентам в выполнении физических упражнений.
2.2.16. Организация клиентам лечебно-оздоровительных мероприятий.
2.2.17. Организация лечебно-трудовой деятельности клиентов.
2.2.18. Консультирование клиентов по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, гигиена питания и жилища, избавление от избыточного веса, вредных привычек, психосексуальное развитие и др.).
2.2.19. Проведение санитарно-просветительной работы для решения вопросов возрастной адаптации.
2.2.20. Организация экстренной медико-психологической помощи.
2.2.21. Формирование и организация работы "групп здоровья" с учетом медицинских показаний и возрастных особенностей клиентов.
2.2.22. Социально-медицинский патронаж клиентов.
2.2.23. Индивидуальная работа с несовершеннолетними по предупреждению появления вредных привычек и избавлению от них, подготовке к созданию семьи и рождению ребенка.
2.2.24. Содействие клиентам в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения.
2.2.25. Обучение родственников клиентов практическим навыкам общего ухода за ними.
2.2.26. Оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом, сопровождение обслуживаемых граждан в государственные и муниципальные лечебно-профилактические учреждения и посещение их в этих учреждениях в случае госпитализации.
2.2.27. Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (подкожные и внутримышечные инъекции лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями) при наличии у учреждения социального обслуживания населения лицензии на медицинскую деятельность данного вида.
2.2.28. Обучение членов семьи клиентов основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях.
2.2.29. Наблюдение за состоянием здоровья клиентов (измерение температуры тела, пульса, артериального давления).
2.2.30. Содействие в предоставлении услуг оздоровления нуждающимся детям и их направлении на санаторно-курортное лечение.
2.2.31. Содействие семьям, имеющим детей с ограниченными возможностями, в том числе детей-инвалидов, воспитываемых дома, в их реабилитации, обучении навыкам самообслуживания, общения, самоконтроля.
2.3. Психолого-педагогические услуги
2.3.1. Организация социально-психологического, психологического и социально-педагогического консультирования граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
2.3.2. Проведение психологической и социально-педагогической диагностики клиентов и обследование личности.
2.3.3. Осуществление психологической и педагогической коррекции поведения клиентов.
2.3.4. Оказание психотерапевтической помощи клиентам.
2.3.5. Организация социально-психологического и социально-педагогического патронажа клиентов.
2.3.6. Проведение с клиентами психологических тренингов.
2.3.7. Организация экстренной психологической (в том числе по телефону) и медико-психологической помощи клиентам.
2.3.8. Оказание индивидуальной психологической помощи клиентам (в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов).
2.3.9. Содействие в получении образования инвалидами с учетом их физических возможностей и умственных способностей.
2.3.10. Организация посильной трудовой деятельности клиентов.
2.3.11. Организация социально-трудовой реабилитации клиентов: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса.
2.3.12. Организация обучения инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации.
2.3.13. Содействие в организации обучения на дому детей-инвалидов.
2.3.14. Организация обучения основам домоводства выпускников учреждений социального обслуживания населения, проживающих самостоятельно.
2.3.15. Содействие в профессиональной ориентации, профессиональном обучении и трудоустройстве подростков.
2.3.16. Содействие в организации работы на дому подростков-инвалидов и членов их семей.
2.3.17. Организация обучения детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности.
2.3.18. Содействие в организации обучения родителей детей с ограниченными возможностями, в том числе детей-инвалидов, основам их реабилитации в домашних условиях.
2.3.19. Содействие в организации обучения детей и подростков, находящихся в учреждениях (отделениях) стационарного социального обслуживания населения, по программам начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
2.3.20. Содействие в организации обучения детей-инвалидов с нарушениями слуха, их родителей и других заинтересованных лиц языку жестов.
2.3.21. Содействие в предоставлении услуг по переводу на язык жестов.
2.4. Социально-экономические услуги
2.4.1. Содействие клиентам в получении ими полагающихся мер социальной поддержки, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, предоставлении жилья или улучшении жилищных условий в соответствии с законодательством.
2.4.2. Оказание клиентам материальной помощи в соответствии с законодательством.
2.4.3. Содействие клиентам в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы подготовки, переподготовки, повышения квалификации, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому.
2.4.4. Консультирование по вопросам самообеспечения граждан и их семей, развития семейного предпринимательства, надомных промыслов, а также по другим вопросам улучшения клиентами своего материального положения.
2.5. Социально-правовые услуги
2.5.1. Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в системе социальных служб и с защитой своих интересов.
2.5.2. Оказание клиентам помощи в подготовке и подаче жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, нарушающие или ущемляющие законные права граждан.
2.5.3. Оказание клиентам помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением.
2.5.4. Оказание юридической помощи и содействие клиентам в получении установленных законодательством мер социальной поддержки.
2.5.5. Обеспечение представительствования в суде для защиты законных прав и интересов клиентов.
2.5.6. Содействие клиентам в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством.
2.5.7. Содействие клиентам в привлечении к уголовной ответственности виновных в физическом и психическом насилии, совершенном в семье над детьми, женщинами, престарелыми людьми и инвалидами.
2.5.8. Содействие органам местного самоуправления Республики Башкортостан, на которые возложены функции опеки и попечительства, в устройстве несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, на усыновление, под опеку, на попечение, в приемную семью, в учреждения социального обслуживания населения на временное пребывание.
2.5.9. Содействие клиентам в получении полиса обязательного медицинского страхования.
2.5.10. Оказание юридической помощи гражданам в оформлении документов на усыновление и иные формы воспитания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
2.5.11. Оказание клиентам юридической помощи в оформлении необходимых документов для трудоустройства, получения паспорта и других документов.
2.5.12. Получение по доверенности клиентов пенсий, пособий, других социальных выплат.
3. Качество социальных услуг
3.1. Качество социально-бытовых услуг
3.1.1. Содействие гражданам всех категорий и групп в получении ими предусмотренных законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами Республики Башкортостан мер социальной поддержки должно обеспечивать своевременное, полное и в соответствующей форме квалифицированное оказание помощи в решении вопросов, интересующих клиентов, и удовлетворять их запросы и потребности.
3.1.2. Жилая площадь, предоставляемая в учреждениях (отделениях) стационарного и полустационарного социального обслуживания населения, по размерам и другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений, их комфортность) должна соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам и обеспечивать удобство проживания клиентов. При размещении клиентов в жилых помещениях (комнатах) должны быть учтены их физическое и психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость.
Помещения, предоставляемые для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания, по размерам и расположению должны обеспечивать проведение в них указанных мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента.
Все жилые, служебные и производственные помещения должны отвечать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, требованиям безопасности, в том числе пожарной безопасности, должны быть оснащены телефонной связью и всеми средствами коммунально-бытового благоустройства, доступны для инвалидов. Они должны быть защищены от воздействия различных факторов (повышенной температуры и влажности воздуха, запыленности, вибрации и т.д.), отрицательно влияющих на здоровье персонала, клиентов и на качество предоставляемых услуг.
3.1.3. Предоставляемые клиентам учреждений (отделений) стационарного и полустационарного социального обслуживания населения мебель и постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния клиентов (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных и т.д.).
3.1.4. Горячее питание, предоставляемое клиентам в учреждениях (отделениях) стационарного и полустационарного социального обслуживания населения, и горячие готовые блюда, доставляемые на дом клиентам, должны быть приготовлены из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим правилам и нормативам и быть предоставлены с учетом состояния здоровья клиентов.
3.1.5. Одежда, обувь, нательное белье, предоставляемые клиентам учреждений (отделений) стационарного социального обслуживания населения, должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам клиентов, отвечать по возможности их запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим правилам и нормативам.
3.1.6. Индивидуальные социально-бытовые услуги обслуживающего и гигиенического характера, предоставляемые в учреждениях (отделениях) стационарного социального обслуживания населения клиентам, не способным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста к самообслуживанию, должны обеспечивать выполнение необходимых им процедур без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств.
3.1.7. Содействие клиентам в получении направления в учреждения (отделения) стационарного социального обслуживания населения должно быть осуществлено строго в соответствии с показаниями (состояние здоровья и др.), подтверждающими необходимость такого направления, и должно удовлетворять законные требования клиентов.
3.1.8. При создании условий для отправления религиозных обрядов должны быть строго учтены вероисповедание, возраст, пол, физическое состояние клиентов, особенности религиозных обрядов, принятые в различных конфессиях. Не допускаются любые ущемления прав свободного отправления религиозных обрядов верующими.
3.1.9. Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями должно удовлетворять потребностям клиентов в своевременном и по умеренным ценам приобретении необходимых продовольственных и промышленных товаров, а также в решении ими вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания, связи и т.д.
3.1.10. Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости, доставка воды, топка печей, содействие в снабжении топливом, в организации ремонта и уборки жилых помещений, сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка должны обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни.
3.1.11. Оказание помощи в уходе за детьми, другими нетрудоспособными или длительно болеющими членами семьи должно облегчить исполнение этой обязанности остальными членами семьи и позволить им заниматься другими делами дома и на работе.
3.2. Качество социально-медицинских услуг
3.2.1. Помощь гражданам всех категорий и групп в получении ими предусмотренных законодательством социально-медицинских услуг, предоставляемых учреждением социального обслуживания населения, должна обеспечивать своевременное и в необходимом объеме предоставление услуг с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического и психического состояния клиентов.
3.2.2. Оказание или содействие в оказании медицинской помощи должно обеспечивать полное, высококачественное и своевременное выполнение всех медицинских процедур и мероприятий, предусмотренных назначениями лечащего врача.
3.2.3. Обеспечение ухода за клиентом с учетом состояния его здоровья должно включать в себя такие услуги, как наблюдение (с готовностью в любой момент прийти на помощь), проведение медицинских процедур, выдача лекарств в соответствии с назначениями лечащих врачей, оказание помощи в передвижении (при необходимости) и в других действиях клиента.
3.2.4. Содействие клиентам в проведении медико-социальной экспертизы должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи федеральным учреждением медико-социальной экспертизы в правильном определении в установленном порядке потребностей освидетельствуемых клиентов в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойкими расстройствами функций организма.
Оказание помощи в прохождении медико-социальной экспертизы должно обеспечивать посещение клиентом соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологических данных освидетельствуемого клиента с использованием классификаций и критериев, разработанных и утвержденных в установленном порядке.
3.2.5. Содействие в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов, в том числе детей-инвалидов, должно обеспечивать выполнение оптимального для каждого инвалида набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации, состоящей из социально-средовой ориентации и социально-бытовой адаптации, а также медицинской реабилитации, состоящей из восстановительной терапии, реконструктивной хирургии, протезирования и ортезирования.
3.2.6. Организация прохождения диспансеризации должна обеспечивать посещение клиентами всех предписанных им врачей-специалистов для углубленного и всестороннего обследования состояния здоровья.
3.2.7. Организация медико-социального обследования, квалифицированного консультирования, проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки, оказание первой доврачебной помощи, первичной медико-санитарной и стоматологической помощи должны обеспечивать удовлетворение потребностей клиентов в социально-медицинских услугах до начала систематического лечения.
3.2.8. Госпитализация или содействие в госпитализации нуждающихся граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные и муниципальные лечебно-профилактические учреждения и в направлении их по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях), а также содействие в предоставлении нуждающимся детям услуг оздоровления и их направлении на санаторно-курортное лечение должны быть осуществлены строго по медицинским показаниям с учетом пожеланий клиентов.
3.2.9. Содействие в зубопротезировании и оказании протезно-ортопедической помощи, а также обеспечение или содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации должны быть осуществлены в соответствии с индивидуальными программами реабилитации и практическими потребностями клиентов.
3.2.10. Проведение медицинских процедур (измерение температуры тела, пульса, артериального давления, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, очистительные клизмы) и оказание помощи в выполнении других связанных со здоровьем процедур (прием лекарственных препаратов, закапывание капель, пользование катетерами и др.) должны быть осуществлены с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам.
3.2.11. Содействие клиентам, обслуживаемым на дому, в получении медицинской помощи, оказываемой государственными и муниципальными лечебно-профилактическими учреждениями в объеме Республиканской программы обязательного медицинского страхования граждан в Республике Башкортостан, должно обеспечивать постановку предварительного диагноза, доставку клиентов в указанные учреждения, возвращение их домой.
3.2.12. Оказание клиентам, обслуживаемым на дому, санитарно-гигиенической помощи (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание, смена нательного белья, кормление ослабленных граждан) и медицинских процедур (подкожные и внутримышечные инъекции лекарственных препаратов в соответствии с назначениями лечащих врачей, забор материалов для проведения лабораторных исследований) должны обеспечивать своевременное, квалифицированное и с высоким качеством проведение предписанных клиентам указанных процедур, способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять ощущения дискомфорта.
3.2.13. Консультирование по социально-медицинским вопросам должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи клиентам в правильном понимании стоящих перед ними конкретных социально-медицинских проблем и их решение (планирование семьи, использование современных средств контрацепции, гигиена питания и жилища, избавление от избыточного веса и вредных привычек, профилактика различных заболеваний, обучение родственников больных практическим навыкам общего ухода за ними и др.).
3.2.14. Индивидуальная работа с несовершеннолетними по предупреждению вредных привычек и избавлению от них, подготовке к созданию семьи и рождению детей должна быть направлена на разъяснение пагубности вредных привычек (употребление алкоголя, наркотиков, курение и т.д.), негативных результатов, к которым они приводят, и дать молодым людям необходимые рекомендации по предупреждению или преодолению этих привычек в зависимости от конкретных обстоятельств.
3.2.15. Организация экстренной медико-психологической и экстренной доврачебной помощи должна обеспечивать безотлагательное медико-психологическое консультирование клиентов, оказание помощи в мобилизации их физических и духовных ресурсов, в определении предварительного диагноза, правильном выборе и получении лекарственных препаратов, порядке их приема до прибытия врача.
]]>+---------------------+---------------------+-----------+-----------+
¦Посещение цирка ¦ -"- ¦ 1 ¦ 1 ¦
+---------------------+---------------------+-----------+-----------+
Указанные нормы, за исключением посещения театра и цирка, применяются также в детских домах-интернатах для умственно отсталых детей.
8. Нормы обеспечения учреждений социального обслуживания
хозяйственными средствами
8.1. Нормы расхода хозяйственных средств
+------------------------------------+----------------+-------------------+
¦ Наименование хозяйственных средств ¦ Единица ¦ Ежедневная уборка ¦
¦ ¦ измерения ¦ (норма на койко- ¦
¦ ¦ ¦ день) ¦
+------------------------------------+----------------+-------------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+------------------------------------+----------------+-------------------+
¦ Содержание здания ¦
+------------------------------------+----------------+-------------------+
¦Мыло хозяйственное ¦ кг ¦ 0,0008 ¦
+------------------------------------+----------------+-------------------+
¦Хлорамин ¦ -"- ¦ 0,0017 ¦
+------------------------------------+----------------+-------------------+
¦Хлорная известь ¦ -"- ¦ 0,0017 ¦
+------------------------------------+----------------+-------------------+
¦Паста чистящая типа "Санита" ¦ -"- ¦ 0,03 ¦
+------------------------------------+----------------+-------------------+
¦ Механическая стирка белья, предстерилизационная очистка и ¦
¦ стерилизация изделий медицинского назначения и посуды ¦
+------------------------------------+----------------+-------------------+
¦Сода кальцинированная ¦ кг ¦ 0,006 <1
> ¦
¦ ¦ ¦ 0,0014 <2
> ¦
¦ ¦ ¦ 0,008 <3
> ¦
+------------------------------------+----------------+-------------------+
¦Пергидроль ¦ -"- ¦ 0,024 ¦
+------------------------------------+----------------+-------------------+
¦Сода аптечная ¦ -"- ¦ 0,024 ¦
+------------------------------------+----------------+-------------------+
¦Дезоксон ¦ -"- ¦ 0,015 ¦
+------------------------------------+----------------+-------------------+
¦ Препараты санитарной обработки ¦
+------------------------------------+----------------+-------------------+
¦Карбофос (эмульгирующий концентрат¦ кг ¦ 0,017 ¦
¦50%) ¦ ¦ ¦
+------------------------------------+----------------+-------------------+
¦Бин ¦ литр ¦ 0,017 ¦
+------------------------------------+----------------+-------------------+
¦ Препараты для личной гигиены ¦
+------------------------------------+----------------+-------------------+
¦Мыло хозяйственное светлое (0,375¦ шт. ¦ 0,03 ¦
¦кг) ¦ ¦ ¦
+------------------------------------+----------------+-------------------+
¦Туалетное мыло ¦ -"- ¦ 0,04 ¦
+------------------------------------+----------------+-------------------+
<1> Для учреждений (отделений) стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, реабилитационных учреждений (отделений) для инвалидов, детей и подростков с ограниченными возможностями с условием стационарного пребывания.
<2> Для реабилитационных учреждений (отделений) для инвалидов, детей и подростков с ограниченными возможностями с условием полустационарного и дневного пребывания.
<3> Для социальных приютов для детей и подростков.
8.2. Нормы расхода стиральных порошков, не содержащих
биологических добавок и кислородосодержащих компонентов
(кг порошка на 100 кг белья)
+--------------+---------------------------------+-----------+
¦Жесткость воды¦ Степень загрязнения белья ¦Расход соды¦
¦ +----------+-----------+----------+ ¦
¦ ¦ слабая ¦ сильная ¦нормальная¦ ¦
+--------------+----------+-----------+----------+-----------+
¦Мягкая ¦ 3,0 ¦ 5,0 ¦ 3,5 ¦ 2,2 ¦
+--------------+----------+-----------+----------+-----------+
¦Средняя ¦ 3,0 ¦ 5,0 ¦ 3,5 ¦ 2,7 ¦
+--------------+----------+-----------+----------+-----------+
¦Жесткая ¦ 3,5 ¦ 5,5 ¦ 4 ¦ 4 ¦
+--------------+----------+-----------+----------+-----------+
8.3. Нормы расхода стиральных порошков, содержащих
биологические добавки и кислородосодержащие компоненты
(кг порошка на 100 кг белья)
+--------------+-------------------------------+-----------+
¦Жесткость воды¦ Степень загрязненности белья ¦Расход соды¦
¦ +--------+-----------+----------+ ¦
¦ ¦ слабая ¦ сильная ¦нормальная¦ ¦
+--------------+--------+-----------+----------+-----------+
¦Мягкая ¦ 1,0 ¦ 2,5 ¦ 1,5 ¦ 2,2 ¦
+--------------+--------+-----------+----------+-----------+
¦средняя ¦ 1,25 ¦ 3,125 ¦ 1,875 ¦ 2,7 ¦
+--------------+--------+-----------+----------+-----------+
¦жесткая ¦ 1,5 ¦ 3,375 ¦ 2,125 ¦ 4 ¦
+--------------+--------+-----------+----------+-----------+
8.4. Нормы расхода хозяйственных средств даны исключительно для планирования финансовых затрат Учреждения на приобретение моющих средств. Фактический расход стирального порошка осуществляется в соответствии с прилагаемой инструкцией.
При стирке белья с сильным биологическим загрязнением (кровь, моча, кал) используется дополнительно 2,5 кг порошка на 100 кг белья.
Для отбеливания и дезинфекции белья используется средство "Белизна" из расчета 3 литра на 100 кг белья либо другое средство в соответствии с прилагаемой инструкцией.
9. Нормы расхода канцелярских товаров в учреждениях
социального обслуживания
9.1. Нормы расхода канцелярских товаров в учреждениях
социального обслуживания населения
+-----------------------+------+-----------------------------+----------------+
¦ Наименование ¦Еди- ¦Норма на одного работающего ¦Норма на одного ¦
¦ показателей ¦ница ¦ в год ¦ ребенка в год в¦
¦ ¦изме- +--------+----------+---------+ учреждениях со ¦
¦ ¦рения ¦учреж- ¦учреждения¦учреж- ¦ стационарной ¦
¦ ¦ ¦дения ¦(отделе- ¦дения ¦ формой ¦
¦ ¦ ¦(отделе-¦ния) с ¦(отделе- ¦ обслуживания ¦
¦ ¦ ¦ния) со ¦полуста- ¦ния) с ¦ ¦
¦ ¦ ¦стацио- ¦ционарной ¦нестацио-¦ ¦
¦ ¦ ¦нарной ¦или днев- ¦нарной ¦ ¦
¦ ¦ ¦формой ¦ной формой¦формой ¦ ¦
¦ ¦ ¦обслу- ¦обслу- ¦обслу- ¦ ¦
¦ ¦ ¦живания ¦живания ¦живания ¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Ручка шариковая ¦шт. ¦ 2,8 ¦ 2,0 ¦ 3,6 ¦ 6,0 ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Стержень ¦-"- ¦ 8,4 ¦ 6,0 ¦ 10,8 ¦ 12,0 ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Карандаш простой ¦-"- ¦ 2,8 ¦ 2,0 ¦ 3,6 ¦ 5,0 ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Тетрадь для рисования ¦-"- ¦ ¦ ¦ ¦ 10,0 ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Школьная тетрадь ¦-"- ¦ ¦ ¦ ¦ 40,0 ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Общая тетрадь ¦-"- ¦ ¦ ¦ ¦ 1,5 ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Карандаши цветные¦упак. ¦ ¦ ¦ ¦ 1,5 ¦
¦(упаковка - 6 шт.) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Скрепки ¦-"- ¦ 1,4 ¦ 1,0 ¦ 1,8 ¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Краски ¦-"- ¦ 0,021¦ 0,015¦ 0,027¦ 1,0 ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Фломастеры (упаковка -¦-"- ¦ 0,7 ¦ 0,5 ¦ 0,9 ¦ 1,0 ¦
¦6 шт.) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Пластилин ¦-"- ¦ ¦ ¦ ¦ 1,0 ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Книга для дошкольника ¦шт. ¦ ¦ ¦ ¦ 7,5 ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Книга учета (амбарная) ¦-"- ¦ 0,7 ¦ 0,5 ¦ 0,9 ¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Тушь ¦-"- ¦ 0,058¦ 0,042¦ 0,075¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Гуашь ¦-"- ¦ 0,007¦ 0,005¦ 0,009¦ 0,5 ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Линейка ¦-"- ¦ 0,7 ¦ 0,5 ¦ 0,9 ¦ 1,0 ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Штрих-корректор ¦-"- ¦ 0,7 ¦ 0,5 ¦ 0,9 ¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Клей конторский ¦флак. ¦ 1,4 ¦ 1,0 ¦ 1,8 ¦ 1,0 ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Ластик ¦шт. ¦ 2,8 ¦ 2,0 ¦ 3,6 ¦ 1,5 ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Кисть ¦-"- ¦ 0,021¦ 0,015¦ 0,027¦ 2,0 ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Ватман ¦-"- ¦ 0,14 ¦ 0,1 ¦ 0,18 ¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Лента клеящая ¦-"- ¦ 0,7 ¦ 0,5 ¦ 0,9 ¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Ножницы ¦-"- ¦ 0,35 ¦ 0,25 ¦ 0,45 ¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Блокнот ¦-"- ¦ 1,4 ¦ 1,0 ¦ 1,8 ¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Ежедневник ¦-"- ¦ 0,7 ¦ 0,5 ¦ 0,9 ¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Календарь ¦-"- ¦ 0,7 ¦ 0,5 ¦ 0,9 ¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Бумага для факса ¦рулон ¦ 0,14 ¦ 0,1 ¦ 0,18 ¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Бумага для принтера ¦упак. ¦ 0,14 ¦ 0,1 ¦ 0,18 ¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Бумага писчая ¦-"- ¦ 8,4 ¦ 6,0 ¦ 10,8 ¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Папка для бумаг ¦шт. ¦ 8,4 ¦ 6 ¦ 10,8 ¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Степлер ¦-"- ¦ 0,175¦ 0,125¦ 0,225¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Скобы для степлера ¦коро- ¦ 0,25 ¦ 0,25 ¦ 0,25 ¦ ¦
¦ ¦бок ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Дискета ¦-"- ¦ 7,0 ¦ 5,0 ¦ 9,0 ¦ ¦
+-----------------------+------+--------+----------+---------+----------------+
¦Бухгалтерская ¦комп- ¦один на учреждение¦ ¦
¦документация, бланки¦лект ¦социального обслуживания ¦ ¦
¦отчетности ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------------+------+-----------------------------+----------------+
10. Перечень и нормы выдачи специальной одежды, обуви и
инвентаря, предоставляемых бесплатно социальным работникам
в учреждениях социального обслуживания населения
+-------------------------+-----------------+---------+--------+-------+
¦ Наименование должности ¦ Наименование ¦ Единица ¦ Норма ¦Срок ¦
¦ ¦ спецодежды, ¦измерения¦ на ¦исполь-¦
¦ ¦обуви, инвентаря ¦ ¦человека¦зования¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦(в ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦годах) ¦
+-------------------------+-----------------+---------+--------+-------+
¦Социальный работник ¦плащ или куртка ¦шт. ¦ 1 ¦ 3 ¦
¦ ¦халат ¦шт. ¦ 1 ¦ 1 ¦
¦ ¦хлопчатобумажный ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обувь зимняя¦пара ¦ 1 ¦ 3 ¦
¦ ¦утепленная ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обувь кожаная ¦пара ¦ 1 ¦ 2 ¦
¦ ¦обувь резиновая ¦пара ¦ 1 ¦ 2 ¦
¦ ¦обувь комнатная ¦пара ¦ 1 ¦ 1 ¦
¦ ¦перчатки ¦шт. ¦ 1 ¦ 2 ¦
¦ ¦(варежки) ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сумка-коляска ¦шт. ¦ 1 ¦ 1 ¦
¦ ¦сумка-хозяйствен-¦шт. ¦ 1 ¦ 1 ¦
¦ ¦ная ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦полотенце ¦шт. ¦ 1 ¦ 0,5¦
+-------------------------+-----------------+---------+--------+-------+
¦Специалист по социальной¦плащ или куртка ¦шт. ¦ 1 ¦ 3 ¦
¦работе, профессиональная¦обувь зимняя¦пара ¦ 1 ¦ 3 ¦
¦деятельность которого¦утепленная ¦ ¦ ¦ ¦
¦связана с разъездами ¦обувь резиновая ¦пара ¦ 1 ¦ 2 ¦
+-------------------------+-----------------+---------+--------+-------+
¦Медицинская сестра¦плащ или куртка ¦шт. ¦ 1 ¦ 3 ¦
¦отделения специализиро-¦халат медицинский¦шт. ¦ 1 ¦ 1 ¦
¦ванной помощи на дому ¦шапочка ¦шт. ¦ 1 ¦ 1 ¦
¦ ¦медицинская ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обувь зимняя¦пара ¦ 1 ¦ 3 ¦
¦ ¦утепленная ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обувь кожаная ¦пара ¦ 1 ¦ 2 ¦
¦ ¦обувь резиновая ¦пара ¦ 1 ¦ 2 ¦
¦ ¦обувь комнатная ¦пара ¦ 1 ¦ 1 ¦
¦ ¦перчатки ¦пара ¦ 1 ¦ 2 ¦
¦ ¦(варежки) ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сумка медицинская¦шт. ¦ 1 ¦ 2 ¦
¦ ¦полотенце ¦шт. ¦ 1 ¦ 0,5¦
+-------------------------+-----------------+---------+--------+-------+
