|  |
Постановление главы Администрации городского округа г. Уфа РБ от 16.10.2013 № 5310
"О проведении цикла мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей"
(вместе с "Планом организационных мероприятий по подготовке и проведению Всемирного дня защиты прав потребителей", "Положением о проведении конкурса за знак "Победитель народного конкурса "Доверие потребителей-2014", "Положением о проведении общественного конкурса "Самый грамотный потребитель", "Положением о проведении конкурса среди учащихся общеобразовательных учреждений и учреждений среднего специального профессионального образования города Уфы РБ", "Положением о проведении общественного конкурса "Грамотный слушатель народного университета третьего возраста", "Положением о проведении общественного конкурса "Потребительский юмор или смешные нелепости в сфере обслуживания и торговли")
Официальная публикация в СМИ:
"Вечерняя Уфа", № 215(12363), 09.11.2013
ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА Г. УФА
РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 16 октября 2013 г. № 5310
О ПРОВЕДЕНИИ ЦИКЛА МЕРОПРИЯТИЙ, ПОСВЯЩЕННЫХ
ВСЕМИРНОМУ ДНЮ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В соответствии с Законом Республики Башкортостан от 27.02.1992 № ВС-10/21 "О праздничных и памятных днях, профессиональных праздниках и иных знаменательных датах в Республике Башкортостан", Постановлением главы Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан от 04.04.2011 "О плане мероприятий по формированию благоприятных условий для образования и деятельности товариществ собственников жилья в городском округе город Уфа Республики Башкортостан на 2011 - 2020 гг.", ведомственной целевой программой "О мерах социальной поддержки социального обслуживания населения городского округа город Уфа Республики Башкортостан" на 2013 - 2015 годы, утвержденной Постановлением Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан от 03.10.2012 № 4367, в целях снижения количества обращений жителей городского округа город Уфа Республики Башкортостан на качество оказания жилищно-коммунальных услуг, повышения культуры и качества обслуживания потребителей, широкой пропаганды грамотного потребительского поведения в современных условиях постановляю:
1. Провести в городе Уфе Республики Башкортостан цикл мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей.
2. Утвердить план организационных мероприятий по подготовке и проведению Всемирного дня защиты потребителей (приложение № 1).
3. Утвердить Положение и знак конкурса "Победитель народного конкурса "Доверие потребителей-2014" (приложение № 2).
4. Утвердить Положения о проведении общественных конкурсов: "Самый грамотный потребитель", "Грамотные дети", "Грамотный слушатель народного университета третьего возраста", "Потребительский юмор или смешные нелепости в сфере обслуживания и торговли" (приложения N№ 3, 4, 5, 6).
5. Финансовому управлению Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан обеспечить финансирование мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей, за счет средств ведомственной целевой программы "О мерах социальной поддержки социального обслуживания населения городского округа город Уфа Республики Башкортостан" на 2013 - 2015 годы, утвержденной Постановлением Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан от 03.10.2012 № 4367.
6. Администрациям районов городского округа город Уфа Республики Башкортостан и структурным подразделениям Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан организовать выполнение утвержденных мероприятий.
7. Информационно-аналитическому управлению - пресс-службе Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан опубликовать настоящее Постановление в газете "Вечерняя Уфа" (приложения с № 1 по № 6) и оказать информационную поддержку проводимых мероприятий.
8. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан А.М.Бакиеву.
Глава
Администрации городского
округа город Уфа
Республики Башкортостан
И.И.ЯЛАЛОВ
Приложение № 1
к Постановлению главы Администрации
городского округа город Уфа
Республики Башкортостан
от 16 октября 2013 г. № 5310
ПЛАН
ОРГАНИЗАЦИОННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОДГОТОВКЕ И ПРОВЕДЕНИЮ
ВСЕМИРНОГО ДНЯ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
----T----------------------T------------T---------------------------------¬
¦ № ¦ Наименование ¦ Срок ¦ Ответственные ¦
¦п/п¦ мероприятий ¦ исполнения ¦ ¦
+---+----------------------+------------+---------------------------------+
¦ 1¦Организация и¦с 01.11.2013¦- отдел по защите прав¦
¦ ¦проведение городского¦по ¦потребителей Управления по¦
¦ ¦конкурса за знак¦14.03.2014 ¦социальной поддержке населения¦
¦ ¦"Победитель народного¦ ¦Администрации городского округа¦
¦ ¦конкурса "Доверие¦ ¦город Уфа Республики¦
¦ ¦потребителей-2014" ¦ ¦Башкортостан (далее - АГО г. Уфа¦
¦ ¦ ¦ ¦РБ); ¦
¦ ¦ ¦ ¦- информационно-аналитическое¦
¦ ¦ ¦ ¦управление - пресс-служба АГО г.¦
¦ ¦ ¦ ¦Уфа РБ; ¦
¦ ¦ ¦ ¦- МБУ УЖХ АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦ ¦ ¦- Управление торговли и¦
¦ ¦ ¦ ¦координации услуг АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦ ¦ ¦- Управление Роспотребнадзора по¦
¦ ¦ ¦ ¦РБ (по согласованию); ¦
¦ ¦ ¦ ¦- отдел ПМТУ Росстандарта в РБ¦
¦ ¦ ¦ ¦(по согласованию); ¦
¦ ¦ ¦ ¦- Уфимский городской фонд¦
¦ ¦ ¦ ¦развития и поддержки малого¦
¦ ¦ ¦ ¦предпринимательства (по¦
¦ ¦ ¦ ¦согласованию) ¦
+---+----------------------+------------+---------------------------------+
¦ 2¦Проведение конкурса¦с 13.01.2014¦- отдел по защите прав¦
¦ ¦проектной деятельности¦по ¦потребителей Управления по¦
¦ ¦по защите прав¦05.03.2014 ¦социальной поддержке населения¦
¦ ¦потребителей среди¦ ¦АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦учащихся ¦ ¦- Управление образования АГО г.¦
¦ ¦общеобразовательных ¦ ¦Уфа РБ; ¦
¦ ¦учреждений и¦ ¦- администрации районов¦
¦ ¦учреждений среднего¦ ¦городского округа город Уфа РБ ¦
¦ ¦специального ¦ ¦ ¦
¦ ¦профессионального ¦ ¦ ¦
¦ ¦образования города¦ ¦ ¦
¦ ¦Уфы РБ "Грамотные¦ ¦ ¦
¦ ¦дети" ¦ ¦ ¦
+---+----------------------+------------+---------------------------------+
¦ 3¦Проведение ¦с 20.01.2014¦- отдел по защите прав¦
¦ ¦общественного конкурса¦по ¦потребителей Управления по¦
¦ ¦"Самый грамотный¦06.03.2014 ¦социальной поддержке населения¦
¦ ¦потребитель" ¦ ¦АГО г. Уфа РБ ¦
+---+----------------------+------------+---------------------------------+
¦ 4¦Проведение конкурса¦с 20.01.2014¦- отдел по защите прав¦
¦ ¦"Грамотный слушатель¦по ¦потребителей Управления по¦
¦ ¦народного университета¦06.03.2014 ¦социальной поддержке населения¦
¦ ¦третьего возраста" ¦ ¦АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦ ¦ ¦- филиал Российского¦
¦ ¦ ¦ ¦государственного социального¦
¦ ¦ ¦ ¦университета в г. Уфе (по¦
¦ ¦ ¦ ¦согласованию); ¦
¦ ¦ ¦ ¦- Ассоциация слушателей Народных¦
¦ ¦ ¦ ¦университетов (по согласованию) ¦
+---+----------------------+------------+---------------------------------+
¦ 5¦Проведение ¦1 этап - с¦- отдел по защите прав¦
¦ ¦тематических ¦13.01.2014 ¦потребителей Управления по¦
¦ ¦мероприятий в клубах¦по ¦социальной поддержке населения¦
¦ ¦"Азбука потребителя"¦13.02.2014 ¦АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦Демского района г.¦2 этап - с¦- Управление образования АГО г.¦
¦ ¦Уфы РБ, "Юный¦14.02.2014 ¦Уфа РБ; ¦
¦ ¦потребитель" ¦по ¦- администрации районов¦
¦ ¦Калининского района¦10.03.2014 ¦городского округа город Уфа РБ; ¦
¦ ¦г. Уфы РБ, "Школа¦ ¦- Управление по культуре и¦
¦ ¦юного потребителя"¦ ¦искусству АГО г. Уфа РБ (МБУ¦
¦ ¦Кировского района г.¦ ¦"Централизованная система детских¦
¦ ¦Уфы РБ,¦ ¦библиотек городского округа город¦
¦ ¦"Потребительский ¦ ¦Уфа", МБУ "Централизованная¦
¦ ¦ликбез" Ленинского¦ ¦система массовых библиотек¦
¦ ¦района г. Уфы РБ,¦ ¦городского округа город Уфа") ¦
¦ ¦"Потребитель -¦ ¦ ¦
¦ ¦потребятам" ¦ ¦ ¦
¦ ¦Октябрьского района¦ ¦ ¦
¦ ¦г. Уфы РБ, "Я -¦ ¦ ¦
¦ ¦потребитель" ¦ ¦ ¦
¦ ¦Орджоникидзевского ¦ ¦ ¦
¦ ¦района г. Уфы РБ,¦ ¦ ¦
¦ ¦"Фемида" Советского¦ ¦ ¦
¦ ¦района г. Уфы РБ (1¦ ¦ ¦
¦ ¦этап - командное¦ ¦ ¦
¦ ¦соревнование за кубок¦ ¦ ¦
¦ ¦"Грамотный потребитель¦ ¦ ¦
¦ ¦21 века" среди¦ ¦ ¦
¦ ¦учащихся ¦ ¦ ¦
¦ ¦общеобразовательных ¦ ¦ ¦
¦ ¦учреждений районов¦ ¦ ¦
¦ ¦городского округа¦ ¦ ¦
¦ ¦город Уфа РБ; (2 этап¦ ¦ ¦
¦ ¦- командное¦ ¦ ¦
¦ ¦соревнование за кубок¦ ¦ ¦
¦ ¦главы Администрации¦ ¦ ¦
¦ ¦городского округа¦ ¦ ¦
¦ ¦город Уфа РБ среди¦ ¦ ¦
¦ ¦победителей районных¦ ¦ ¦
¦ ¦соревнований) ¦ ¦ ¦
+---+----------------------+------------+---------------------------------+
¦ 6¦Проведение правовых¦с 01.11.2013¦- отдел по защите прав¦
¦ ¦учебных занятий в¦по ¦потребителей Управления по¦
¦ ¦области защиты прав¦31.01.2014 ¦социальной поддержке населения¦
¦ ¦потребителей среди¦ ¦АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦учащихся ¦ ¦- Управление образования АГО г.¦
¦ ¦общеобразовательных ¦ ¦Уфа РБ; ¦
¦ ¦учреждений и¦ ¦- администрации районов¦
¦ ¦учреждений среднего¦ ¦городского округа город Уфа РБ ¦
¦ ¦специального ¦ ¦ ¦
¦ ¦профессионального ¦ ¦ ¦
¦ ¦образования города Уфы¦ ¦ ¦
¦ ¦РБ ¦ ¦ ¦
+---+----------------------+------------+---------------------------------+
¦ 7¦Проведение конкурса¦с 01.11.2013¦- отдел по защите прав¦
¦ ¦"Потребительский юмор¦по ¦потребителей Управления по¦
¦ ¦или смешные нелепости¦28.02.2014 ¦социальной поддержке населения¦
¦ ¦в сфере обслуживания¦ ¦АГО г. Уфа РБ ¦
¦ ¦и торговли" ¦ ¦ ¦
+---+----------------------+------------+---------------------------------+
¦ 8¦Организация работы¦21.03.2014 ¦- отдел по защите прав¦
¦ ¦правового троллейбуса¦ ¦потребителей Управления по¦
¦ ¦"Потребительский ¦ ¦социальной поддержке населения¦
¦ ¦экспресс" по вопросам¦ ¦АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦защиты прав¦ ¦- отдел транспорта Управления по¦
¦ ¦потребителей с¦ ¦обеспечению жизнедеятельности¦
¦ ¦участием федеральных¦ ¦АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦органов по защите¦ ¦- МБУ УЖХ г. Уфы; ¦
¦ ¦прав потребителей ¦ ¦- Управление Роспотребнадзора по¦
¦ ¦ ¦ ¦РБ (по согласованию); ¦
¦ ¦ ¦ ¦- Государственный комитет РБ по¦
¦ ¦ ¦ ¦торговле и защите прав¦
¦ ¦ ¦ ¦потребителей (по согласованию); ¦
¦ ¦ ¦ ¦- отдел ПМТУ Росстандарта в РБ¦
¦ ¦ ¦ ¦(по согласованию) ¦
+---+----------------------+------------+---------------------------------+
¦ 9¦Проведение семинара¦с 24.02.2014¦- отдел по защите прав¦
¦ ¦для субъектов¦по ¦потребителей Управления по¦
¦ ¦предпринимательской ¦07.03.2014 ¦социальной поддержке населения¦
¦ ¦деятельности по¦ ¦АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦вопросам защиты прав¦ ¦- Уфимский городской фонд¦
¦ ¦потребителей при¦ ¦развития и поддержки малого¦
¦ ¦продаже товаров,¦ ¦предпринимательства (по¦
¦ ¦оказании услуг ¦ ¦согласованию) ¦
+---+----------------------+------------+---------------------------------+
¦ 10¦Информирование ¦с 03.03.2014¦- отдел по защите прав¦
¦ ¦населения в области¦по ¦потребителей Управления по¦
¦ ¦защиты прав¦15.03.2014 ¦социальной поддержке населения¦
¦ ¦потребителей путем¦ ¦АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦размещения: ¦ ¦- Управление торговли и¦
¦ ¦- радиовещательными¦ ¦координации услуг АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦студиями торгово-¦ ¦- администрации районов¦
¦ ¦сервисных комплексов¦ ¦городского округа город Уфа РБ ¦
¦ ¦информационных ¦ ¦ ¦
¦ ¦сообщений в помощь¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителю, ¦ ¦ ¦
¦ ¦- на информационных¦ ¦ ¦
¦ ¦стендах крупных¦ ¦ ¦
¦ ¦предприятий торговли и¦ ¦ ¦
¦ ¦торгово-сервисных ¦ ¦ ¦
¦ ¦комплексах вывесок-¦ ¦ ¦
¦ ¦поздравлений, растяжек¦ ¦ ¦
¦ ¦с Всемирным днем¦ ¦ ¦
¦ ¦защиты прав¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителей, ¦ ¦ ¦
¦ ¦информационных листов¦ ¦ ¦
¦ ¦"Потребительский ¦ ¦ ¦
¦ ¦вестник!" ¦ ¦ ¦
+---+----------------------+------------+---------------------------------+
¦ 11¦Размещение баннеров-¦с 03.03.2014¦МУП "Управление дизайна и¦
¦ ¦растяжек "15 марта -¦по ¦наружной рекламы" городского¦
¦ ¦Всемирный день защиты¦15.03.2014 ¦округа город Уфа Республики¦
¦ ¦прав потребителей" на¦ ¦Башкортостан ¦
¦ ¦территории городского¦ ¦ ¦
¦ ¦округа город Уфа РБ ¦ ¦ ¦
+---+----------------------+------------+---------------------------------+
¦ 12¦Выпуск информационного¦14.03.2014 ¦- отдел по защите прав¦
¦ ¦справочника "В помощь¦ ¦потребителей Управления по¦
¦ ¦потребителю бытовых¦ ¦социальной поддержке населения¦
¦ ¦услуг" (услуги¦ ¦АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦парикмахерских, ¦ ¦- Уфимский городской фонд¦
¦ ¦химчистки, автомойки и¦ ¦развития и поддержки малого¦
¦ ¦др.) ¦ ¦предпринимательства (по¦
¦ ¦ ¦ ¦согласованию) ¦
+---+----------------------+------------+---------------------------------+
¦ 13¦Издание и размещение¦с 03.03.2014¦- отдел по защите прав¦
¦ ¦потребительского ¦по ¦потребителей Управления по¦
¦ ¦вестника на¦14.03.2014 ¦социальной поддержке населения¦
¦ ¦информационных ¦ ¦АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦стендах: ¦ ¦- Управление образования АГО г.¦
¦ ¦- образовательных¦ ¦Уфа РБ; ¦
¦ ¦учреждений, ¦ ¦- отдел транспорта Управления по¦
¦ ¦- городского¦ ¦обеспечению жизнедеятельности АГО¦
¦ ¦общественного ¦ ¦г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦транспорта, ¦ ¦- информационно-аналитическое¦
¦ ¦- остановочных пунктов¦ ¦управление - пресс-служба АГО г.¦
¦ ¦транспорта ¦ ¦Уфа РБ ¦
+---+----------------------+------------+---------------------------------+
¦ 14¦Выпуск вкладышей¦14.03.2014 ¦- отдел по защите прав¦
¦ ¦"Компас потребителя"¦13.03.2014 ¦потребителей Управления по¦
¦ ¦в газете "Вечерняя¦ ¦социальной поддержке населения¦
¦ ¦Уфа", "Контрольный¦ ¦АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦визит" в газете¦ ¦- редакция газеты "Вечерняя¦
¦ ¦"Уфимские ведомости" ¦ ¦Уфа"; ¦
¦ ¦ ¦ ¦- редакция газеты "Уфимские¦
¦ ¦ ¦ ¦ведомости" ¦
+---+----------------------+------------+---------------------------------+
¦ 15¦Подготовка статей по¦март 2014 г.¦- отдел по защите прав¦
¦ ¦вопросам защиты прав¦ ¦потребителей Управления по¦
¦ ¦потребителей для¦ ¦социальной поддержке населения¦
¦ ¦опубликования на¦ ¦АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦странице столичной¦ ¦- редакция газеты "Уфимские¦
¦ ¦еженедельной ¦ ¦ведомости" ¦
¦ ¦информационной газеты¦ ¦ ¦
¦ ¦"Уфимские ведомости" ¦ ¦ ¦
+---+----------------------+------------+---------------------------------+
¦ 16¦Проведение прямого¦12.03.2014 ¦- отдел по защите прав¦
¦ ¦провода по вопросу¦ ¦потребителей Управления по¦
¦ ¦"Соблюдение ¦ ¦социальной поддержке населения¦
¦ ¦законодательства по¦ ¦АГО г. Уфа РБ ¦
¦ ¦защите прав¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителей" ¦ ¦ ¦
+---+----------------------+------------+---------------------------------+
¦ 17¦Торжественное ¦14.03.2014 ¦- отдел по защите прав¦
¦ ¦мероприятие, ¦ ¦потребителей Управления по¦
¦ ¦посвященное Всемирному¦ ¦социальной поддержке населения¦
¦ ¦Дню защиты прав¦ ¦АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦потребителей: ¦ ¦- Управление торговли и¦
¦ ¦подведение итогов,¦ ¦координации услуг АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦церемония награждения¦ ¦- Управление по культуре и¦
¦ ¦лауреатов и активистов¦ ¦искусству АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦потребительского ¦ ¦- комитет по молодежной политике¦
¦ ¦движения столицы ¦ ¦АГО г. Уфа РБ; ¦
¦ ¦ ¦ ¦- Уфимский городской фонд¦
¦ ¦ ¦ ¦развития и поддержки малого¦
¦ ¦ ¦ ¦предпринимательства (по¦
¦ ¦ ¦ ¦согласованию) ¦
L---+----------------------+------------+----------------------------------
Управляющий
делами Администрации
городского округа город Уфа
Республики Башкортостан
И.Э.СИРАЕВ
Приложение № 2
к Постановлению главы Администрации
городского округа город Уфа
Республики Башкортостан
от 16 октября 2013 г. № 5310
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПРОВЕДЕНИИ КОНКУРСА ЗА ЗНАК "ПОБЕДИТЕЛЬ НАРОДНОГО
КОНКУРСА "ДОВЕРИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ-2014"
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. В целях обеспечения соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг населению, повышения культуры и качества обслуживания населения, конкурс за знак "Победитель народного конкурса "Доверие потребителей-2014" проводится среди управляющих компаний и товариществ собственников жилья (далее - "ТСЖ"), действующих на территории городского округа город Уфа Республики Башкортостан (далее - конкурс).
2. Настоящее Положение определяет порядок, условия организации и проведения конкурса и направлено на обеспечение равных требований, условий для всех участников конкурса, осуществляющих деятельность в городском округе город Уфа РБ.
Цели и задачи конкурса
1. Обеспечение соблюдения законодательства о защите прав потребителей управляющими компаниями и ТСЖ, оказывающими жилищно-коммунальные услуги на территории городского округа город Уфа Республики Башкортостан.
2. Повышение заинтересованности управляющих компаний и ТСЖ, оказывающих жилищно-коммунальные услуги, в повышении уровня конкурентоспособности, улучшении качества оказываемых услуг и качества обслуживания потребителей.
3. Развитие инициативы жителей города, органов территориального общественного самоуправления в решении проблем качества и комплектности предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, благоустройства придомовых территорий и сохранности многоквартирных домов, содержания в чистоте подъездов, домов и придомовых территорий.
4. Выявление, поощрение и распространение передового опыта работы лучших управляющих компаний и ТСЖ жилищно-коммунальной сферы.
5. Повышение социальной активности населения.
II. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ КОНКУРСА
1. В конкурсе принимают участие управляющие компании и ТСЖ, осуществляющие деятельность в сфере жилищно-коммунального хозяйства на территории городского округа город Уфа РБ.
2. Для подготовки и проведения конкурса создается оргкомитет из представителей общественности, обладающих профессиональными знаниями в области защиты прав потребителей в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг населению.
3. Городской конкурс проводится в два этапа.
III. ЭТАПЫ КОНКУРСА
1 этап - с 01.11.2013 - 28.02.2014 проводится опрос-анкетирование населения, по результатам которого будут определены номинанты конкурса.
2 этап - с 05.03.2014 заседание оргкомитета, подведение итогов конкурса.
При принятии решения о присвоении знака "Победитель народного конкурса "Доверие потребителей-2014" оргкомитетом учитываются:
1) доступность предоставления потребителю необходимой и достоверной информации (размещенной на информационных стендах непосредственно в многоквартирном доме, управляющей компании или ТСЖ):
- о правах и обязанностях управляющей компании и ТСЖ;
- о правах и обязанностях потребителей услуг;
- ответственности, в случаях нарушения обязательств управляющих компаний (ТСЖ) и потребителей;
- о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых (оказываемых) непосредственно управляющей организацией и ТСЖ;
- о ценах (тарифах) за коммунальные ресурсы;
- о контролирующих органах с указанием адресов и телефонов;
2) качество и оперативность исполнения заявок потребителей;
3) отзывы потребителей;
4) наличие жалоб потребителей в адрес Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан;
5) готовность компании или ТСЖ в соблюдении досудебного порядка урегулирования претензии потребителя;
6) культура обслуживания и надлежащее оформление заявки специалистов диспетчерской службы в случае поступления жалобы потребителя, использование новых форм, методов обслуживания населения;
7) состояние и внешний вид многоквартирного дома, придомовой территории, газонов и зеленых насаждений, мест отдыха жильцов, спортивных площадок; наружного освещения, контейнерных площадок, отсутствие скопления мусора возле дома;
8) санитарное содержание мусоропроводов, лифтового хозяйства, лестничных клеток, общих коридоров, подвалов, чердаков.
Победителю конкурса в торжественной обстановке вручаются знак "Победитель народного конкурса "Доверие потребителей-2014" и диплом.
Знак "Победитель народного конкурса "Доверие потребителей-2014" является официальным отличительным знаком и формой поощрения.
Знак "Победитель народного конкурса "Доверие потребителей-2014" представляет собой деревянную плакетку с укрепленной объемной накладкой, внутри которой размещен герб города Уфы: "В серебряном поле бегущая по зеленой земле куница натурального коричнево-бурого цвета" и текст: "Победитель народного конкурса "Доверие потребителей-2014".
Знак вручается юридическим лицам, ведущим свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами, обеспечивающими защиту прав потребителей, качественного оказания жилищно-коммунальных услуг по результатам опросов, анкетирования, обращений потребителей.
Обладатель знака имеет право в течение 2014 года размещать изображение знака на своих информационных стендах, сообщать об этом во всех видах рекламы.
Управляющий
делами Администрации
городского округа город Уфа
Республики Башкортостан
И.Э.СИРАЕВ
Приложение № 3
к Постановлению главы Администрации
городского округа город Уфа
Республики Башкортостан
от 16 октября 2013 г. № 5310
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПРОВЕДЕНИИ ОБЩЕСТВЕННОГО КОНКУРСА
"САМЫЙ ГРАМОТНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ"
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящее Положение определяет порядок, условия организации и проведения конкурса и направлено на обеспечение равных требований, условий для всех участников конкурса.
2. В конкурсе может принять участие любой гражданин, проживающий в городском округе город Уфа РБ, представивший конкурсный материал с указанием следующих сведений: ФИО полностью, домашний адрес, контактный телефон.
II. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ КОНКУРСА
1. Конкурс на присвоение звания "Самый грамотный потребитель" проводится в два этапа:
- I этап конкурса проводится с 20.01.2014 по 20.02.2014. Конкурсанты представляют материалы: проекты разработок, публикации, видеоматериалы, фотографии, рекламные проспекты на потребительскую тематику, рассказы о самостоятельном решении вопроса в области защиты прав потребителей, о том, как они самостоятельно смогли защитить свои права при предоставлении некачественных коммунальных услуг. Работы принимаются в отделе по защите прав потребителей Управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа РБ: г. Уфа, пр. Октября, 114/1 либо направляются на электронный адрес: ozpp@ufacity.info.
Оргкомитет в составе представителей общественности, обладающих профессиональными знаниями в области защиты прав потребителей, осуществляет оценку представленных работ и пять лучших номинантов приглашаются для участия во втором отборочном туре, который проводится методом тестирования по нормам законодательства о защите прав потребителей.
- II этап конкурса состоится 06.03.2014 в зале Управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа РБ по адресу: пр. Октября, 114/1.
2. Рассмотрение результатов тестирования и присвоение звания "Самый грамотный потребитель" находится в компетенции оргкомитета.
3. Звание "Самый грамотный потребитель" присваивается гражданину, набравшему большее количество баллов.
При оценке представленных работ учитывается возможность применения представленного материала на практике; актуальность и новизна; направленность на информирование и просвещение населения.
Работы, скачанные с Интернета, оргкомитетом не рассматриваются.
III. ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ
Победитель конкурса, удостоенный звания "Самый грамотный потребитель", награждается дипломом и памятным подарком.
Управляющий
делами Администрации
городского округа город Уфа
Республики Башкортостан
И.Э.СИРАЕВ
Приложение № 4
к Постановлению главы Администрации
городского округа город Уфа
Республики Башкортостан
от 16 октября 2013 г. № 5310
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПРОВЕДЕНИИ КОНКУРСА СРЕДИ УЧАЩИХСЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ СРЕДНЕГО СПЕЦИАЛЬНОГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА УФЫ РБ
I. ЦЕЛЬ КОНКУРСА
1. Повышение уровня правовой грамотности населения города Уфы РБ, привлечение молодежи к осознанному изучению и последующему практическому применению основных положений Закона РФ "О защите прав потребителей".
2. Выявление и поддержка талантливой молодежи, содействие развитию ее творческих способностей.
3. Просвещение учащихся общеобразовательных учреждений и учреждений среднего специального профессионального образования города Уфы в области защиты прав потребителей.
4. Привитие потребительской культуры среди молодежи.
5. Приобщение молодого поколения к формированию общественного правосознания.
II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. На конкурс принимаются самостоятельные работы учащихся общеобразовательных учреждений и учреждений среднего специального профессионального образования г. Уфы, посвященные теме защиты прав потребителей в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг. Конкурсные работы должны соответствовать теме и отражать основные положения Закона РФ "О защите прав потребителей", обеспечивающего защиту прав и интересов граждан при получении жилищно-коммунальных услуг, способствовать лучшему пониманию и применению населением потребительского законодательства.
2. Работы будут оцениваться по номинациям: "Лучший информационный стенд для потребителя"; "Информативная листовка"; "Интересная статья в газету"; "Ситуационные задачи и тесты по основам потребительских знаний"; "Предложения по введению в городе Уфе новых форм и методов работы с населением и пути их реализации" и др.
3. В работе должны указываться следующие сведения: ФИО полностью, домашний адрес, контактный телефон, наименование учебного заведения, группа (класс), контактный телефон и ФИО руководителя.
4. При отборе представленных работ учитывается: индивидуальный подход и логическое изложение; возможность использования их в качестве дополнительного информационного материала в работе с потребителями; актуальность и новизна работы; повышение интереса граждан к потребительским знаниям; направленность на информирование и просвещение населения.
5. Работы принимаются в срок с 13 января до 28 февраля 2014 г. специалистами по защите прав потребителей по следующим адресам:
- пр. Октября, д. 114/1, каб. № 4 (т. 235-99-45);
- ул. Орджоникидзе, 3, каб. № 404 (т. 263-01-26);
- ул. Пушкина, 85, каб. № 206 (т. 279-90-17);
- ул. Комсомольская, 142/1, каб. № 104 (т. 237-23-04);
- ул. Революционная, 111, каб. № 207 (т. 273-15-75).
III. ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ
1. Оценка работ осуществляется оргкомитетом в составе представителей общественности, обладающих профессиональными знаниями в области защиты прав потребителей.
2. Оргкомитет оценивает представленную работу конкурсанта на соответствие вышеуказанным требованиям. Работы, скачанные с Интернета, оргкомитетом не рассматриваются.
3. Победители конкурса награждаются грамотами и памятными подарками.
Управляющий
делами Администрации
городского округа город Уфа
Республики Башкортостан
И.Э.СИРАЕВ
Приложение № 5
к Постановлению главы Администрации
городского округа город Уфа
Республики Башкортостан
от 16 октября 2013 г. № 5310
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПРОВЕДЕНИИ ОБЩЕСТВЕННОГО КОНКУРСА "ГРАМОТНЫЙ
СЛУШАТЕЛЬ НАРОДНОГО УНИВЕРСИТЕТА ТРЕТЬЕГО ВОЗРАСТА"
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящее Положение определяет порядок, условия организации и проведения конкурса и направлено на обеспечение равных требований, условий для всех участников конкурса.
2. В конкурсе может принять участие гражданин, окончивший или являющийся слушателем "Народного университета третьего возраста", представивший конкурсный материал с указанием следующих сведений: ФИО полностью, домашний адрес, контактный телефон.
II. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ КОНКУРСА
1. Конкурс на присвоение звания "Грамотный слушатель народного университета третьего возраста" проводится в два этапа:
- I этап конкурса проводится с 20.01.2014 по 20.02.2014. Конкурсанты представляют материалы: проекты разработок, публикации, видеоматериалы, фотографии, рекламные проспекты на потребительскую тематику, рассказы о самостоятельном решении вопроса в области защиты прав потребителей, о том, как они самостоятельно смогли защитить свои права при покупке товаров или оказании услуг. Работы принимаются в отделе по защите прав потребителей Управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа РБ: г. Уфа, пр. Октября, 114/1 либо направляются на электронный адрес: ozpp@ufacity.info.
Оргкомитет в составе представителей общественности, обладающих профессиональными знаниями в области защиты прав потребителей, осуществляет оценку представленных работ, и пять лучших номинантов приглашаются для участия во втором отборочном туре, который проводится методом тестирования по нормам законодательства о защите прав потребителей;
- II этап конкурса состоится 06.03.2014 в зале Управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа РБ по адресу: пр. Октября, 114/1.
2. Рассмотрение результатов тестирования и присвоение звания "Грамотный слушатель народного университета третьего возраста" находится в компетенции оргкомитета.
3. Звание "Грамотный слушатель народного университета третьего возраста" присваивается гражданину, набравшему большее количество баллов.
При оценке представленных работ учитывается возможность применения представленного материала на практике; актуальность и новизна; направленность на информирование и просвещение населения.
Работы, скачанные с Интернета, оргкомитетом не рассматриваются.
III. ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ
Победитель конкурса, удостоенный звания "Самый грамотный потребитель", награждается дипломом и памятным подарком.
Управляющий
делами Администрации
городского округа город Уфа
Республики Башкортостан
И.Э.СИРАЕВ
Приложение № 6
к Постановлению главы Администрации
городского округа город Уфа
Республики Башкортостан
от 16 октября 2013 г. № 5310
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПРОВЕДЕНИИ ОБЩЕСТВЕННОГО КОНКУРСА "ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ЮМОР
ИЛИ СМЕШНЫЕ НЕЛЕПОСТИ В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ТОРГОВЛИ"
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Конкурс "Потребительский юмор или смешные нелепости в сфере обслуживания и торговли" (далее - "Конкурс") проводится в целях выявления правовой грамотности продавца (исполнителя) и покупателя при продаже товаров, выполнения работ или оказания услуг; развития потребительской культуры населения, выявления ситуаций юмористического характера, возникающих при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), содействие появлению материалов (публикаций, информационных сообщений), направленных на повышение оптимизма потребителей, формирование позитивного отношения потребителей к решениям проблем, возникающих в случае продажи товаров (выполнении работ, оказании услуг) населению, выявление внимания и степени информированности населения городского округа город Уфа по нарушенным продавцом (исполнителем) правам потребителей.
2. Настоящее Положение определяет порядок, условия организации и проведения конкурса, направлено на обеспечение равных требований, условий для всех участников конкурса, гласности его проведения и недопущение разглашения сведений о результатах конкурса ранее даты их официального объявления.
3. В конкурсе может принять участие гражданин, проживающий в городе Уфе, представивший конкурсный материал с указанием следующих сведений: ФИО полностью, домашний адрес, контактный телефон.
II. ПОРЯДОК, КРИТЕРИИ ВЫБОРА ПОБЕДИТЕЛЕЙ
КОНКУРСА И ОЦЕНКИ МАТЕРИАЛОВ
1. Конкурс проводится в один этап без предварительного отбора участников и квалификационных требований.
2. Материалы участников конкурса принимаются в период с 01.11.2013 по 28.02.2014.
3. Конкурсанты представляют конкурсные материалы в бумажном или электронном виде: объявления, ценники, маркировку, рекламу, показания хозяйствующих субъектов при даче пояснений в ходе проведения контрольно-надзорных мероприятий, фотографии, сделанные на сотовый телефон, фотоаппарат и прочее "юмористического" содержания при реализации населению товаров (работ, услуг) (например, переписка с продавцами (исполнителями)).
4. Участники конкурса, направившие конкурсные материалы в электронном виде, в случае объявления их номинантами должны предоставить жюри подлинники материалов.
5. Работы принимаются в отделе по защите прав потребителей Управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа РБ: г. Уфа, пр. Октября, 114/1 либо направляются на электронный адрес: ozpp@ufacity.info.
6. Оргкомитет в составе представителей общественности, обладающих профессиональными знаниями в области защиты прав потребителей, определяет победителя.
7. Работы, скачанные с Интернета, оргкомитетом не рассматриваются.
III. ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ
Победитель конкурса на тему "Потребительский юмор или смешные нелепости в сфере обслуживания и торговли" присваивается гражданину, набравшему наибольшее количество баллов. Победитель конкурса награждается дипломом и памятным подарком.
Управляющий
делами Администрации
городского округа город Уфа
Республики Башкортостан
И.Э.СИРАЕВ
------------------------------------------------------------------
| | |
|
