|  |
РАСПОРЯЖЕНИЕ главы Администрации городского округа г. Уфа РБ от 09.04.2009 № 324-р
"О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ "ПРЯМОГО ПРОВОДА" С ЖИТЕЛЯМИ РАЙОНА"
Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено
ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ КАЛИНИНСКОГО РАЙОНА ГОРОДСКОГО ОКРУГА
Г. УФА РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 9 апреля 2009 г. № 324-р
О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ "ПРЯМОГО ПРОВОДА" С ЖИТЕЛЯМИ РАЙОНА
В целях выявления и решения наиболее актуальных проблем населения Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан и совершенствования работы с обращениями граждан:
1. Утвердить Порядок проведения "прямого провода" с жителями Калининского района г. Уфы (приложение № 1).
2. Заместителям главы и руководителям подразделений Администрации Калининского района г. Уфы обеспечить проведение "прямого провода" с жителями района в соответствии с утвержденным графиком.
3. Контроль за исполнением данного распоряжения возложить на управляющего делами В.В.Головина.
Глава
Администрации
Г.В.МАРТЫНОВ
Приложение № 1
к распоряжению главы Администрации
Калининского района
городского округа город Уфа
Республики Башкортостан
от 9 апреля 2009 г. № 324-р
ПОРЯДОК
ПРОВЕДЕНИЯ "ПРЯМОГО ПРОВОДА" С ЖИТЕЛЯМИ
КАЛИНИНСКОГО РАЙОНА Г. УФЫ
1. Прямая телефонная линия с жителями Калининского района (далее - "прямой провод") проводится заместителями главы и руководителями подразделений Администрации Калининского района г. Уфы.
2. График проведения "прямого провода" утверждается распоряжением главы Администрации Калининского района г. Уфы. Проект распоряжения о проведении "прямого провода", согласованного с заместителями главы, готовится информационно-аналитическим отделом Администрации каждое полугодие.
3. Информационно-аналитический отдел своевременно предоставляет информацию о режиме и порядке работы "прямого провода" в средства массовой информации.
4. Руководитель, ответственный за проведение "прямого провода", в письменном виде оформляет обращение в журнале учета обращений граждан по прилагаемой форме (приложение № 1).
Ответы на обращения, не требующие дополнительного изучения и проверки, даются в устной форме во время проведения "прямого провода". Исполнителем заносится в журнал соответствующая запись: фамилия, имя, отчество, домашний адрес, контактный телефон, содержание, когда, кем и кому дан устный ответ.
Обращения, требующие тщательного изучения, рассматриваются в течение 30 дней со дня проведения "прямого провода".
5. После завершения "прямого провода" заместители главы и руководители подразделений Администрации района передают оперативную информацию о поступивших обращениях граждан, их количестве и характере поставленных в них вопросов в организационно-контрольный отдел для осуществления регистрации и контроля за их исполнением.
6. Обращение признается исполненным и снимается с контроля только после рассмотрения всех поставленных заявителем вопросов и сообщения ему результатов в письменной форме.
7. Все документы, использованные в ходе рассмотрения обращений, вместе со справками и копией ответа формируются в дело, хранятся в организационно-контрольном отделе.
8. По итогам проведения прямой телефонной линии руководители подразделений Администрации, проводившие "прямой провод", 1 раз в полугодие проводят обобщение и анализ поступивших обращений граждан и в виде справки представляют в организационно-контрольный отдел.
Управляющий
делами
В.В.ГОЛОВИН
Приложение № 1
к Порядку проведения
"прямого провода" с жителями
Калининского района г. Уфы
ИНФОРМАЦИЯ
о вопросах, поступивших __________________ по "прямому проводу" ___________
(Ф.И.О., должность) (дата)
-----T-----------T-----------------T-------------------T-----T------------¬
¦ № ¦ Ф.И.О. ¦Адрес, контактный¦Краткое содержание ¦Срок ¦ Резолюция ¦
¦п/п ¦(полностью)¦телефон заявителя¦ обращения ¦ ¦руководителя¦
+----+-----------+-----------------+-------------------+-----+------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦
+----+-----------+-----------------+-------------------+-----+------------+
¦1. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-----------+-----------------+-------------------+-----+------------+
¦2. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-----------+-----------------+-------------------+-----+------------+
¦3. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L----+-----------+-----------------+-------------------+-----+-------------
Общее количество поступивших обращений - ________
Из них даны разъяснения во время проведения "прямого провода" - _____
Поставлено на контроль - _________
Руководитель подразделения ____________ / ________________
(подпись) Ф.И.О.
" ___ " ___________ 200 __ г.
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
