ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА Г. УФА
РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 июня 2012 г. № 3012
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
В ОБЛАСТИ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ И ТЕРРИТОРИЙ ОТ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ
СИТУАЦИЙ ПРИРОДНОГО, ТЕХНОГЕННОГО ХАРАКТЕРА И ОХРАНЫ
ОБЩЕСТВЕННОГО ПОРЯДКА
В соответствии с Федеральным законом
от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом
от 8 мая 2010 года № 83-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений", Постановлением главы Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан от 21 октября 2011 года № 5920 "Об утверждении порядка формирования и финансового обеспечения выполнения муниципального задания и оказание муниципальных услуг (выполнение работ) муниципальных бюджетных, автономных и казенных учреждений городского округа город Уфа Республики Башкортостан", в целях повышения качества муниципальных услуг в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного, техногенного характера и охраны общественного порядка постановляю:
1. Утвердить стандарты качества муниципальных услуг в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного, техногенного характера и охраны общественного порядка:
1.1. Стандарт
качества предоставления муниципальной услуги по организации и осуществлению мероприятий по гражданской обороне, защите населения и территории городского округа город Уфа Республики Башкортостан от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера (приложение № 1).
1.2. Стандарт
качества предоставления муниципальной услуги по подготовке и обучению населения городского округа город Уфа Республики Башкортостан в области гражданской обороны, защиты населения территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера (приложение № 2).
1.3. Стандарт
качества предоставления муниципальной услуги по проведению аварийно-спасательных и других неотложных работ при чрезвычайных ситуациях в границах городского округа город Уфа Республики Башкортостан (приложение № 3).
1.4. Стандарт
качества предоставления муниципальной услуги по сбору, обработке, обмену и предоставлению информации в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, координации действий служб экстренного реагирования при угрозе и возникновении чрезвычайных ситуаций, аварий на объектах жизнеобеспечения и прочих происшествиях (приложение № 4).
1.5. Стандарт
качества предоставления муниципальной услуги по охране общественного порядка (приложение № 5).
1.6. Стандарт
качества предоставления муниципальной услуги по эксплуатации и развитию комплексной информационно-телекоммуникационной системы "Безопасный город" (приложение № 6).
1.7. Стандарт
качества предоставления муниципальной услуги по временному размещению населения городского округа город Уфа Республики Башкортостан при угрозе или возникновении чрезвычайных ситуаций природного, техногенного характера и иных происшествий (приложение № 7).
2. Отделу информационных технологий и связи Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан разместить настоящее Постановление на официальном сайте Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан.
3. Информационно-аналитическому управлению - пресс-службе Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан опубликовать настоящее Постановление в общественно-политической газете "Вечерняя Уфа".
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления оставляю за собой.
Первый заместитель главы
Администрации городского
округа город Уфа
Республики Башкортостан
В.И.ДМИТРЮК
Приложение № 1
к Постановлению главы Администрации
городского округа город Уфа
Республики Башкортостан
от 29 июня 2012 г. № 3012
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ
И ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЕ, ЗАЩИТЕ
НАСЕЛЕНИЯ И ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД УФА
РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ОТ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ
ПРИРОДНОГО И ТЕХНОГЕННОГО ХАРАКТЕРА
1. Настоящий стандарт качества устанавливает основные требования к объему и качеству муниципальной услуги по организации и осуществлению мероприятий по гражданской обороне, защите населения и территории городского округа город Уфа Республики Башкортостан от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера (далее - муниципальная услуга), предоставляемой муниципальным бюджетным учреждением (далее - Учреждение) за счет средств бюджета городского округа город Уфа Республики Башкортостан.
2. Главным распорядителем бюджетных средств городского округа город Уфа Республики Башкортостан, выделяемых для предоставления муниципальной услуги, является Администрация городского округа город Уфа Республики Башкортостан.
Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, обязано обеспечивать повышение квалификации своих работников не реже 1 раза в 5 лет.
11. Временное размещение населения городского округа город Уфа Республики Башкортостан при угрозе или возникновении чрезвычайных ситуаций природного, техногенного характера и иных происшествий осуществляется Учреждением по решению Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан.
Фиксацией результата выполнения муниципальной услуги является:
заключение договоров на предоставление помещений для временного размещения и непосредственно размещение в специально подготовленных помещениях Учреждения;
обеспечение постоянной готовности помещений Учреждения (в том числе койко-мест) к временному размещению населения городского округа город Уфа Республики Башкортостан при угрозе или возникновении чрезвычайных ситуаций природного, техногенного характера и иных происшествий.
12. Информация о муниципальной услуге должна размещаться непосредственно в помещениях Учреждения, на официальном сайте Учреждения, а также на официальном сайте Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан.
Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Учреждения, должны размещаться при входе в помещения Учреждения.
13. Внутренний контроль за деятельностью Учреждения осуществляется руководителем Учреждения. Внешний контроль за деятельностью Учреждения осуществляет первый заместитель главы Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан, курирующий вопросы гражданской обороны и защиты населения и территории от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, в части соответствия качества фактически предоставляемой муниципальной услуги настоящему стандарту качества, а также государственные органы, уполномоченные в соответствии с законодательством Российской Федерации, осуществлять контроль (надзор) за качеством предоставления муниципальной услуги.
14. Обращения и претензии в адрес Учреждения могут поступать по информационным системам общего пользования (факс, электронная почта Учреждения), а также в виде устных или письменных обращений на имя руководителя Учреждения. Претензии и обращения подлежат рассмотрению в течение 30 календарных дней.
Принятое по жалобе решение должно быть мотивированным, со ссылкой на конкретные статьи федеральных, республиканских законов и нормативных правовых актов городского округа город Уфа Республики Башкортостан, содержать информацию о конкретных мерах по восстановлению нарушенных действиями (бездействием) и решениями органов или должностных лиц прав или законных интересов потребителей услуг.
15. Меры ответственности за нарушение требований настоящего стандарта качества применяются к руководителю Учреждения после установления в результате проверочных действий факта нарушения требований настоящего стандарта качества.
Меры ответственности за нарушение требований стандарта качества по отношению к руководителю Учреждения принимаются главой Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан.
16. Критерии оценки качества предоставления муниципальной услуги определяют:
полноту предоставления муниципальной услуги в соответствии с установленными настоящим стандартом качества требованиями к ее предоставлению;
результативность (эффективность) предоставления муниципальной услуги по результатам оценки соответствия оказанной услуги настоящему стандарту качества, изучения обращений (жалоб) получателей услуги.
17. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
17.1. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
отсутствие полномочий на оказание запрашиваемой услуги;
предоставление неполного комплекта документов или их несоответствие требованиям и нормам законодательства в области гражданской обороны, защиты населения и территории городского округа город Уфа Республики Башкортостан от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера.
17.2. Муниципальная услуга не предоставляется в случае если:
от заявителя поступило обращение о прекращении предоставления муниципальной услуги;
представленные документы не соответствуют требованиям, предъявляемым к ним законодательством;
заявителем предоставлены недостоверные сведения.
17.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
обращение неуполномоченного лица в случае подачи документов;
текст заявления не поддается прочтению;
содержание заявления не позволяет определить запрашиваемую муниципальную услугу;
отсутствие в заявлении Ф.И.О., подписи заявителя и адреса для ответа;
в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, а также членам его семьи.
18. Исчерпывающий перечень оснований для досрочного прекращения либо приостановления оказания муниципальной услуги:
18.1. Перечень оснований для досрочного прекращения оказания муниципальной услуги:
исключение муниципальной услуги из перечня муниципальных услуг (работ), оказываемых муниципальными учреждениями Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан, по которым формируется муниципальное задание;
внесение изменений и дополнений в нормативные правовые акты, правовые акты, договоры и соглашения, регламентирующие оказание муниципальной услуги;
изменение объема бюджетных ассигнований, которые являются источником финансового обеспечения оказания муниципальной услуги;
реорганизация или ликвидация Учреждения, оказывающего муниципальную услугу;
нарушение Учреждением установленных требований к качеству и условиям оказания муниципальной услуги;
изъятие из оперативного управления Учреждения особо ценного и недвижимого имущества.
18.2. Перечень оснований для приостановления оказания муниципальной услуги:
внесение изменений и дополнений в нормативные правовые акты, правовые акты, договоры и соглашения, регламентирующие оказание муниципальной услуги;
изменение объема бюджетных ассигнований, которые являются источником финансового обеспечения оказания муниципальной услуги;
нарушение Учреждением установленных требований к качеству и условиям оказания муниципальной услуги.
Управляющий
делами Администрации
городского округа город Уфа
Республики Башкортостан
И.Э.СИРАЕВ
